Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách gcm88 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến gcm88 tại gcm88.cam, bao gồm website và ứng dụng di động (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Nền tảng gcm88 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

gcm88 hoạt động tuân theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, minh bạch và đúng mục đích.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gcm88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và định danh thiết bị;
• Dữ liệu sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, hành động thực hiện trên Nền tảng, nhật ký đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS);
• Cookie và công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên, tùy chọn cá nhân hóa (xem thêm Mục 5).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin bổ sung từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm xác thực thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

gcm88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng, phòng chống gian lận và rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và gian lận;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, trải nghiệm người dùng và hiệu suất Nền tảng;
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ;
• Tiếp thị có kiểm soát: gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gcm88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy như cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

gcm88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thanh tra theo đúng quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp lệ.

4.3 Phòng chống gian lận

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên, gcm88 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành khi có căn cứ hợp lý về hành vi vi phạm nghiêm trọng.

4.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp có sự hợp nhất, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển cho bên kế nhiệm với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự chuyển giao nào.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

gcm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách Nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt;
• Cookie chức năng: lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa;
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tiếp thị: được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng. Thông tin chi tiết về cookie được lưu trữ trong tối đa 12 tháng trước khi hết hạn.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

gcm88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

gcm88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán;
• Cookie và dữ liệu phiên: tối đa 12 tháng.

6.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của thành viên, gcm88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

7Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà gcm88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". gcm88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

gcm88 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em và thanh thiếu niên dưới 18 tu ổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, gcm88 yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp, gcm88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu quốc tế có điều khoản bảo vệ phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của bạn.

gcm88 ưu tiên lưu trữ dữ liệu của người dùng Việt Nam trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á nhằm giảm thiểu độ trễ và đảm bảo tuân thủ pháp lý địa phương tốt nhất.

10Thay Đổi Chính Sách

gcm88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

Khi có thay đổi quan trọng, gcm88 sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại gcm88.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gcm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)
• Phục vụ: Toàn quốc Việt Nam — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.